1. Quem trata os dados
THALYSON S FREITAS LTDA, CNPJ 46.634.319/0001-70, é responsável pelas decisões relativas ao tratamento descrito nesta política. O contato para assuntos de privacidade é contato@drthalysonsfreitas.com.br.
2. Dados tratados
Conforme a interação, poderemos tratar nome, data de nascimento, CPF, telefone, e-mail, endereço, dados de contato de emergência, dados de agendamento e pagamento, documentos enviados, registros de comunicação e informações de saúde fornecidas pelo paciente. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada.
3. Finalidades
- identificar o paciente e organizar agendamentos;
- realizar teleconsultas e prestar assistência à saúde;
- enviar confirmações, documentos, links e lembretes relacionados ao atendimento;
- registrar consentimentos, pagamentos e pendências administrativas;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e profissionais;
- proteger a segurança do paciente, dos sistemas e das comunicações;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
4. Fundamentos legais
O tratamento será realizado conforme as hipóteses aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo procedimentos preliminares ou execução contratual, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, tutela da saúde por profissional ou serviço de saúde, exercício regular de direitos e, quando necessário, consentimento específico. Nem todo tratamento depende de consentimento.
5. Compartilhamento e fornecedores
Os dados poderão ser tratados por fornecedores necessários à operação, como Meta/WhatsApp, Google Workspace (Calendar, Meet e Gmail), n8n, serviços de hospedagem e infraestrutura, contabilidade e prestadores sujeitos a deveres de confidencialidade. O compartilhamento é limitado ao necessário para cada finalidade. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, observadas as salvaguardas legais aplicáveis.
6. Automação e atendimento humano
Mensagens podem ser classificadas e respondidas por fluxos automatizados para agendamento, lembretes e encaminhamento. Situações clínicas relevantes ou que exijam avaliação devem ser encaminhadas à equipe. A automação não substitui diagnóstico, prescrição, consulta médica ou atendimento de emergência.
7. Retenção, preferências e segurança
Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, regulatórios, fiscais e profissionais aplicáveis. Na versão atual, o site não utiliza cookies publicitários nem ferramentas de rastreamento. Uma preferência estritamente funcional pode ser armazenada localmente no navegador para lembrar a escolha exibida no aviso de privacidade. São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como minimização de dados, controle de acesso, cópias de segurança, criptografia quando aplicável e registro de operações. Nenhum sistema, contudo, é absolutamente invulnerável.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar, nos limites legais, confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados irregulares ou desnecessários, portabilidade quando regulamentada, revogação do consentimento, oposição e revisão de decisões exclusivamente automatizadas. A identidade poderá ser verificada antes do atendimento do pedido.
9. Como fazer uma solicitação
Envie o pedido para contato@drthalysonsfreitas.com.br, descrevendo o direito que deseja exercer. Não envie informações clínicas além do necessário. Consulte também as instruções de exclusão de dados.
10. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente e a data de atualização serão indicadas nesta página.